Chính sách bảo mật

(Áp dụng cho người truy cập và khách hàng của website maykhuaycongnghiep.com, thuộc Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Công Nghiệp Ninh Đà)

Ninh Đà tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách. Trang này nêu rõ chúng tôi thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, lưu trong bao lâu và Quý khách có quyền gì đối với dữ liệu của mình.

1. Mục đích thu thập thông tin

Ninh Đà thu thập thông tin cá nhân nhằm:

  • Tư vấn, tính toán cấu hình máy khuấy và gửi báo giá theo yêu cầu.
  • Xác nhận đơn hàng, ký kết hợp đồng, giao hàng và xuất hóa đơn.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, sửa chữa và chăm sóc sau bán hàng.
  • Gửi thông tin sản phẩm, tài liệu kỹ thuật hoặc thông báo dịch vụ khi Quý khách có đăng ký nhận.
  • Thống kê ẩn danh về lượt truy cập để cải thiện nội dung và trải nghiệm website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin Quý khách chủ động cung cấp khi liên hệ qua form, hotline, email, Zalo hoặc khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, mã số thuế, địa chỉ giao hàng và xuất hóa đơn, cùng các thông số kỹ thuật của bồn và môi chất mà Quý khách mô tả để chúng tôi chọn thiết bị.

Thông tin thu thập tự động khi Quý khách truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập. Đây là dữ liệu kỹ thuật dạng thống kê, không dùng để nhận diện cá nhân.

Ninh Đà không thu thập thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ hay mật khẩu qua website. Nếu nhận được yêu cầu như vậy nhân danh Ninh Đà, Quý khách vui lòng bỏ qua và báo lại cho chúng tôi qua hotline chính thức 0388 970 613.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin của Quý khách chỉ được dùng trong nội bộ Ninh Đà để phục vụ các mục đích nêu tại Mục 1. Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu khách hàng vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Với đơn vị vận chuyển, để giao hàng đến đúng địa chỉ Quý khách chỉ định.
  • Với hãng sản xuất hoặc đơn vị kỹ thuật, khi cần xử lý bảo hành hoặc đặt linh kiện thay thế.
  • Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Khi có sự đồng ý của Quý khách.

4. Cookie và công cụ của bên thứ ba

Website sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn của Quý khách trong phiên truy cập và để đo lường hiệu quả nội dung. Các công cụ của bên thứ ba đang được sử dụng gồm:

  • Google Analytics và Google Tag Manager — thống kê lượt truy cập và hành vi đọc trang ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
  • Google Ads — đo lường hiệu quả quảng cáo và hiển thị lại quảng cáo Ninh Đà cho người đã từng truy cập website.
  • YouTube — phát video nhúng trong bài viết và trang sản phẩm.
  • Zalo — khung chat hỗ trợ trực tuyến ở góc màn hình.

Các dịch vụ này có chính sách bảo mật riêng của nhà cung cấp. Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt; một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ sau khi tắt cookie.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin liên hệ và yêu cầu tư vấn: lưu trong thời gian cần thiết để chăm sóc khách hàng, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa.
  • Hồ sơ đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn và biên bản nghiệm thu: lưu theo thời hạn mà pháp luật về kế toán, thuế và thương mại quy định.
  • Hồ sơ bảo hành: lưu ít nhất đến hết thời hạn bảo hành của thiết bị, để phục vụ tra cứu khi Quý khách cần.

6. Bảo mật thông tin

  • Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS cho toàn bộ dữ liệu truyền đi.
  • Quyền truy cập dữ liệu khách hàng được giới hạn cho những nhân sự trực tiếp phục vụ đơn hàng.
  • Nhân viên Ninh Đà có trách nhiệm giữ bí mật thông tin khách hàng trong và sau thời gian làm việc.
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn tới lộ dữ liệu, Ninh Đà sẽ thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng và báo cáo cơ quan chức năng theo quy định.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà Ninh Đà đang lưu giữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin chưa chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin, trừ phần hồ sơ mà pháp luật buộc phải lưu giữ.
  • Từ chối nhận email hoặc tin nhắn giới thiệu sản phẩm bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách liên hệ hotline hoặc email của Ninh Đà. Chúng tôi phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã nêu, Quý khách vui lòng gửi về hotline hoặc email của Ninh Đà. Chúng tôi tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

9. Đơn vị quản lý thông tin và liên hệ

Công ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ Công Nghiệp Ninh Đà
Mã số thuế: 0314470479
Địa chỉ: 20 Đường D10, Khu phố 36, Phường Phước Long, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0388 970 613
Email: info@ninhda.com
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 08:30 – 17:30 · Thứ 7: 08:30 – 12:00

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Cập nhật lần cuối: tháng 09/2026